Bạn thường xuyên bay cùng STARLUX Airlines? Vậy thì chương trình khách hàng thân thiết COSMILE chính là người bạn đồng hành lý tưởng dành cho bạn. Mỗi chuyến bay, mỗi dịch vụ bạn sử dụng từ các đối tác của STARLUX đều giúp bạn tích lũy dặm bay. Những dặm bay này không chỉ là con số. Chúng là cơ hội để bạn đổi lấy vé miễn phí, nâng hạng ghế, hoặc giảm chi phí cho chuyến đi tiếp theo. Để tận dụng tối đa lợi ích, bạn cần hiểu rõ các điều khoản và điều kiện chương trình COSMILE của STARLUX Airlines đi kèm. Hãy cùng Đại lý chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Tổng quan về chương trình COSMILE của STARLUX Airlines
COSMILE là chương trình hội viên thân thiết được STARLUX Airlines phát triển dành riêng cho những hành khách trung thành. Với hệ thống tích lũy dặm bay linh hoạt. Bạn có thể tích điểm không chỉ từ các chuyến bay của STARLUX. Mà còn từ mạng lưới đối tác toàn cầu, bao gồm cả hàng không và phi hàng không. Dặm bay tích lũy có thể quy đổi thành nhiều phần thưởng giá trị như vé miễn phí, nâng hạng ghế STARLUX Airlines sang trọng, hoặc thanh toán các dịch vụ bổ sung.
Chương trình được chia thành nhiều hạng thành viên. Mỗi hạng đi kèm với những đặc quyền riêng biệt. Khi lên hạng, bạn sẽ được tận hưởng các ưu đãi như làm thủ tục nhanh, lên máy bay ưu tiên, hành lý miễn cước và sử dụng phòng chờ cao cấp tại sân bay. COSMILE không chỉ là một chương trình tích điểm. Đó là cách STARLUX nâng tầm trải nghiệm bay, mang đến sự thoải mái, tiện nghi và cảm giác được trân trọng trên từng hành trình. Qua đó, hãng mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng yêu thích du lịch và khám phá.
Điều khoản và điều kiện chương trình COSMILE STARLUX Airlines
Tiêu chuẩn thành viên
Nếu bạn từ 18 tuổi trở lên, việc đăng ký tham gia chương trình COSMILE của STARLUX Airlines rất đơn giản. Bạn chỉ cần truy cập website hoặc ứng dụng của hãng để hoàn tất thủ tục đăng ký. Đối với các bạn nhỏ từ 2 đến dưới 18 tuổi. Việc tham gia sẽ được thực hiện thông qua tài khoản gia đình. Trong trường hợp này, người giám hộ sẽ đóng vai trò là thành viên chính và chịu trách nhiệm quản lý tài khoản. Sau khi đăng nhập vào hệ thống COSMILE. Thành viên chính có thể thêm thành viên phụ bằng cách cung cấp các giấy tờ xác minh cần thiết.
Để biết thêm chi tiết về cách thiết lập tài khoản gia đình và các bước thực hiện. Bạn có thể truy cập mục “Tài khoản Gia đình” trên nền tảng COSMILE. Mọi thứ đều được thiết kế để dễ dàng và thuận tiện cho bạn.
Điều khoản thành viên và thẻ thành viên
Khi đăng ký chương trình COSMILE của STARLUX Airlines. Mỗi hội viên sẽ được cấp một mã ID duy nhất gắn với tên cá nhân. Bạn chỉ cần một tài khoản duy nhất, và lưu ý rằng ID này không thể chuyển nhượng cho người khác. Để bảo vệ môi trường, STARLUX sử dụng thẻ điện tử thay cho thẻ nhựa truyền thống.
Ngay sau khi được cấp, ID và hạng thẻ sẽ có hiệu lực. Việc tích lũy dặm bay sẽ bắt đầu từ chuyến bay đủ điều kiện đầu tiên sau khi bạn có ID hội viên. Nếu bạn quên đăng ký dặm bay, bạn vẫn có thể yêu cầu cộng dặm hồi tố trong vòng 365 ngày, tính từ 3 ngày sau ngày bay. Việc đăng ký được thực hiện dễ dàng qua website hoặc ứng dụng STARLUX.
Theo văn phòng vé STARLUX Airlines hãy bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như ID hội viên, email và mật khẩu. Đừng chia sẻ với người khác. Mọi thao tác thực hiện qua hệ thống STARLUX đều được xem là hành động của chính hội viên.
Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin cá nhân (trừ tên và ngày sinh). Hãy truy cập mục “Tài khoản của tôi”. Riêng với yêu cầu thay đổi tên hoặc ngày sinh, bạn có thể gửi đơn qua mục “Cập nhật Hồ sơ COSMILE” và đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại để hỗ trợ.
Chương trình COSMILE của STARLUX Airlines – Điều khoản chung
STARLUX có thể thực hiện các hành động pháp lý và chấm dứt tư cách thành viên. Mà không cần thông báo trước nếu bất kỳ thành viên nào đáp ứng bất kỳ trường hợp nào sau đây:
Các chi phí hoặc phụ phí áp dụng cho giải thưởng theo luật và quy định liên quan. Chẳng hạn như thuế, phí chính phủ và chi phí nhiên liệu, sẽ do chính thành viên chịu.
Vui lòng xuất trình thẻ thành viên điện tử hoặc số thẻ khi sử dụng phòng chờ sân bay. Hoặc sử dụng bất kỳ quyền lợi đặc biệt nào.
Thông tin cá nhân do thành viên cung cấp được bảo vệ theo “Chính sách Bảo mật” của STARLUX. Và được lưu trữ theo các quy định hiện hành. STARLUX sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp nào không tích lũy hoặc không đổi được dặm bay vào tài khoản của thành viên. Hoặc bất kỳ thiệt hại tiềm ẩn nào đối với các đặc quyền của thành viên. Do việc không gửi thông tin này do các trường hợp không thuộc trách nhiệm của STARLUX Airlines.
STARLUX có quyền sửa chữa hoặc giải quyết bất kỳ sự không nhất quán nào liên quan đến việc tích lũy dặm bay hoặc các đặc quyền đặc biệt của thành viên.
Hội viên muốn chấm dứt tư cách thành viên vui lòng nộp đơn tại mục “Xóa Tài khoản” trên trang web chính thức của STARLUX. Sau khi tài khoản thành viên bị chấm dứt, các quyền lợi và đặc quyền liên quan đến bất kỳ dặm bay tích lũy nào sẽ không còn hiệu lực.
Liên hệ Phòng vé STARLUX Airlines tư vấn về vé máy bay giá rẻ
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về Điều khoản và điều kiện chương trình COSMILE của STARLUX Airlines. Nếu còn những thắc mắc khác, bạn nên kết nối với Đại lý chúng tôi. Đại lý STARLUX Airlines tự hào là cơ sở tin cậy có thể hỗ trợ bạn trong việc này. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp, giúp đỡ quý hành khách. Về các quy định, thủ tục bay, cách mua thêm hành lý, đổi ngày bay STARLUX Airlines. Cũng như các dịch vụ về dịch vụ hộ chiếu, visa, săn vé bay giá rẻ tốt nhất,…. Liên hệ hotline 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc các bạn có một chuyến đi an toàn và vui vẻ.
