Dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines mang đến cho hành khách sự tiện lợi và linh hoạt. Giúp chuyến bay của bạn trở nên thoải mái và thú vị hơn. Với tùy chọn này, bạn có thể lựa chọn vị trí ngồi ưa thích trước khi khởi hành. Từ ghế gần cửa sổ để ngắm nhìn bầu trời bao la, đến ghế lối đi để dễ dàng di chuyển. Đặc biệt, dịch vụ này còn phù hợp với những hành khách đi cùng gia đình hoặc nhóm bạn. Đảm bảo mọi người có thể ngồi gần nhau suốt chuyến bay.
Dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines
Việc lựa chọn chỗ ngồi chỉ dành cho hành khách có vé của STARLUX (189). Và các chuyến bay do STARLUX khai thác.
Hành khách có thể chọn chỗ ngồi trước miễn phí hoặc có tính phí dựa trên hạng vé đã mua. Hội viên INSIGHTER và EXPLORER có thể được hưởng quyền chọn chỗ ngồi. Mức phí được tính dựa trên hạng thẻ của họ vào ngày bay. Vì quyền chọn chỗ ngồi phụ thuộc vào hạng COSMILE vào ngày bay. Nên quyền chọn hạng có thể không áp dụng cho các ghế đã chọn ban đầu nếu hạng thẻ bị thay đổi trước khi bay. Và hành khách sẽ phải chọn lại ghế trong những trường hợp như vậy.
Bạn có thể chọn chỗ ngồi 48 giờ trước giờ khởi hành. Lưu ý rằng trong vòng 48 đến 3 giờ trước giờ khởi hành, Ghế Tiêu chuẩn và Ghế Phía trước được miễn phí. Trong khi Ghế Có Khu vực Để Chân Rộng vẫn tính phí.
Bạn có thể mua Ghế có chỗ để chân rộng hơn tối đa 3 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.
Hành khách là trẻ em hoặc trẻ sơ sinh dưới 12 tuổi có thể được hưởng quyền lựa chọn miễn phí Ghế tiêu chuẩn và Ghế phía trước, bất kể loại giá vé nào đã mua.
Hành khách yêu cầu các dịch vụ sau đây không đủ điều kiện để chọn chỗ ngồi. Và nên liên hệ với Tổng đài STARLUX Airlines để được hỗ trợ chọn chỗ ngồi:
- Nôi trẻ sơ sinh trên máy bay
- Ghế phụ, hành lý xách tay, hỗ trợ y tế hoặc các yêu cầu đặc biệt khác
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines
Tùy vào từng loại ghế và loại máy bay bạn đặt trước, sẽ có những mức phí khác nhau được áp dụng. Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý chọn trước chỗ ngồi tại Văn phòng đại lý STARLUX Airlines sẽ có mức giá tiết kiệm hơn so với mua trực tiếp tại sân bay.
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay A321neo và A330neo STARLUX Airlines
| Lựa chọn chỗ ngồi | ||||
| Group | Limited | Saving | Basic | Full |
|
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD |
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD |
| Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước Miễn phí | Ghế phía trước Miễn phí |
| Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn 10 USD | Ghế tiêu chuẩn 10 USD | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí |
Lưu ý:
- Đây là bảng giá cước cho Tuyến đường ngắn
- Bảng trên chỉ mang tính chất tham khảo vì số tiền thực tế sẽ được tính bằng đơn vị tiền tệ địa phương.
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay A330 – 900
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines với tuyến bay dài
Phí dành cho hạng phổ thông cao cấp
| Lựa chọn chỗ ngồi – Hạng Phổ thông cao cấp | ||
| Saving | Basic | Full |
| Ghế tiêu chuẩn 50 USD | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí |
Lưu ý: Bảng trên chỉ mang tính chất tham khảo vì số tiền thực tế sẽ được tính bằng đơn vị tiền tệ địa phương.
Phí dành cho hạng phổ thông
| Lựa chọn chỗ ngồi | ||||
| Group | Limited | Saving | Basic | Full |
|
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 160 USD |
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 160 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 160 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 160 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 160 USD |
| Ghế phía trước 70 USD | Ghế phía trước 70 USD | Ghế phía trước 70 USD | Ghế phía trước Miễn phí | Ghế phía trước Miễn phí |
| Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn 40 USD | Ghế tiêu chuẩn 40 USD | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí |
Lưu ý: Bảng trên chỉ mang tính chất tham khảo vì số tiền thực tế sẽ được tính bằng đơn vị tiền tệ địa phương.
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines với tuyến bay ngắn
Phí dành cho hạng phổ thông cao cấp
| Lựa chọn chỗ ngồi – Hạng Phổ thông cao cấp | ||
| Saving | Basic | Full |
| Ghế tiêu chuẩn 20 USD | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí |
Lưu ý: Bảng trên chỉ mang tính chất tham khảo vì số tiền thực tế sẽ được tính bằng đơn vị tiền tệ địa phương.
Phí dành cho hạng phổ thông
| Lựa chọn chỗ ngồi | ||||
| Group | Limited | Saving | Basic | Full |
|
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD |
Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD | Ghế có chỗ để chân rộng rãi 50 USD |
| Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước 20 USD | Ghế phía trước Miễn phí | Ghế phía trước Miễn phí |
| Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn 10 USD | Ghế tiêu chuẩn 10 USD | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí | Ghế tiêu chuẩn Miễn phí |
Lưu ý: Bảng trên chỉ mang tính chất tham khảo vì số tiền thực tế sẽ được tính bằng đơn vị tiền tệ địa phương.
Thay đổi và hoàn tiền dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay STARLUX Airlines
Hành khách muốn thay đổi chỗ ngồi đã chọn có thể truy cập mục “Quản lý Chuyến đi” trên Trang web/Ứng dụng STARLUX. Ngoài ra, quý khách cũng có thể liên hệ với Tổng đài STARLUX 3 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay. Hoặc đến quầy vé tại sân bay khi làm thủ tục. Xin lưu ý rằng việc thay đổi chỗ ngồi có thể mất phí.
Phí chọn chỗ ngồi không được hoàn lại. Tuy nhiên, các trường hợp sau đây đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng tiếp tục đến trang ‘Yêu cầu hoàn tiền’ để xử lý:
- Nếu hãng hàng không không thể cung cấp cùng một chỗ ngồi mà hành khách đã mua ban đầu. Do các yếu tố bất khả kháng như hoạt động bay, an toàn máy bay, thời tiết, sự cố máy móc. Hoặc nhu cầu đặc biệt của hành khách. Phí chọn chỗ ngồi đã trả có thể được hoàn lại đầy đủ.
- Nếu hành khách đã đặt ghế gần cửa thoát hiểm. Nhưng trong quá trình làm thủ tục tại quầy sân bay, lên máy bay hoặc trên chuyến bay. Nhưng nhân viên xác định hành khách không đáp ứng các tiêu chuẩn về chỗ ngồi. Hoặc từ chối hỗ trợ sau khi đã hiểu rõ trách nhiệm của việc ngồi ghế thoát hiểm STARLUX Airlines. Dẫn đến việc được chuyển sang ghế khác, thì phí chọn chỗ ngồi đã trả có thể được hoàn trả đầy đủ.
- Đối với dịch vụ chọn chỗ ngồi được mua vào hoặc sau ngày 6 tháng 3 năm 2025. Nếu vé của hành khách đã được hoàn lại, phí chọn chỗ ngồi có thể được hoàn lại đầy đủ.
Mua vé máy bay chọn trước chỗ ngồi tại Đại lý STARLUX Airlines
Sau khi đặt vé máy bay của STARLUX Airlines nếu có nhu cầu đặt chỗ, lựa chọn chỗ trống trên chuyến bay. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Phòng vé STARLUX Airlines chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế. Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi vé máy bay STARLUX Airlines, mua hành lý, chọn chỗ ngồi,.. Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định của STARLUX Airlines. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
